Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Sur notre site internet www.swenshine.com (le « Site »), nous appliquons la présente politique de confidentialité (« Politique de Confidentialité »), qui vise à vous informer en toute transparence sur l’usage et la protection de vos données.

Dans cette Politique, les termes « Donnée(s) Personnelle(s) » ou « Données » désignent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, notamment via votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette, etc.).

En utilisant notre Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique. Toute modification importante vous sera notifiée lors de votre prochaine visite.

1. Responsable du traitement

Le traitement de vos Données Personnelles est réalisé par Léocadie CHÉRIGIÉ. L’adresse de contact dédiée à la protection des données est la suivante : hello@swenshine.com.

2. Quelles données collectons-nous et à quel moment ?

Nous collectons les Données que vous nous communiquez volontairement et celles générées automatiquement lors de votre navigation sur le Site, notamment :

• Nom, prénom, civilité
• Adresse postale et informations de livraison
• Adresse e-mail, mot de passe
• Numéro de téléphone
• Historique de commandes et de navigation
• Produits consultés, mis en favoris
• Adresse IP, navigateur, type d’appareil
• Informations de paiement (via Stripe)
• Échanges avec notre service client
• Coordonnées du parrain / filleul (le cas échéant)
• Préférences de communication

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Sur la base du contrat ou de notre intérêt légitime :

• Gérer vos commandes et livraisons
• Gérer votre compte client
• Répondre à vos demandes via le service client
• Améliorer notre site et nos services
• Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions
• Élaborer des statistiques anonymes

Sur la base de votre consentement :

• Vous envoyer nos newsletters et offres personnalisées
• Vous adresser des publicités ciblées selon votre navigation
• Mémoriser vos préférences
• Vous alerter sur le retour en stock d’un produit

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de cookies.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées 3 ans maximum à compter de votre dernière activité (commande, connexion, clic sur un lien dans un email, etc.).

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps à des fins légales ou fiscales (notamment en cas de litige ou d’obligation comptable). Les données de géolocalisation sont conservées 90 jours maximum.

5. Qui sont les destinataires de vos données ?

Vos données sont partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur Hostinger, paiements via Stripe, service client, emailing)
• Les vendeurs référencés sur la marketplace, pour le traitement de votre commande
• Nos partenaires logistiques ou marketing, uniquement avec votre accord

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers. En cas de cession de l’entreprise, les données pourraient être transférées sous conditions de sécurité strictes.

6. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données
• Les corriger ou les faire supprimer
• Demander leur portabilité
• Vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@swenshine.com
Un justificatif d’identité pourra vous être demandé. Réponse dans un délai de 30 jours maximum.

En cas de désaccord, vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr

7. Sécurité des paiements

Les paiements sur Swenshine sont 100 % sécurisés grâce à la solution Stripe. Vos données bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur notre Site.

Swenshine met en œuvre des dispositifs de lutte contre la fraude, dont la vérification 3D Secure.

8. Réseaux sociaux

Des liens vers nos comptes (Instagram, TikTok, Pinterest, LinkedIn) peuvent apparaître sur le Site. Chaque réseau applique sa propre politique de confidentialité que nous vous invitons à consulter.

9. Confidentialité de votre compte

Vos identifiants et mot de passe sont strictement personnels. Ne les communiquez jamais à un tiers. En cas de doute, changez votre mot de passe immédiatement.

10. Cookies et traceurs

Swenshine utilise différents types de cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du Site
• Mesurer l’audience
• Personnaliser votre navigation et vos recommandations
• Vous proposer des publicités ciblées

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences dans le gestionnaire de cookies présent en bas de page.

Mise à jour de la Politique : Octobre 2025